Bras Droit QR code pour les avis Google : le récupérer, l'imprimer et le mettre au bon endroit
Le QR code avis Google transforme un « je vous laisserai un avis » en avis réellement publié, parce que le client n'a plus rien à chercher. Google le fournit gratuitement depuis votre fiche. Voici où le récupérer, comment l'imprimer pour qu'il se scanne du premier coup, et où l'afficher selon votre métier.
Mis à jour le 28 octobre 2026 · Par l'équipe Bras Droit IA · Lecture : 7 min
Un QR code avis Google n'est qu'un raccourci : le client le scanne avec l'appareil photo de son téléphone et tombe directement sur la fenêtre de notation de votre établissement. Tout l'enjeu est ailleurs : prendre le bon code, celui de Google, puis le placer au moment précis où le client est content et a son téléphone en main.
Où trouver le QR code officiel de votre fiche
Google propose lui-même un lien et un QR code de demande d'avis, rattachés à votre fiche d'établissement (aide Google, « Créer un lien ou un QR code pour demander des avis », niveau extrait). Inutile de passer par un site tiers.
La marche à suivre
- Sur un ordinateur, connectez-vous au compte Google qui gère la fiche.
- Cherchez le nom de votre établissement sur Google pour afficher votre fiche.
- Sélectionnez « Voir les avis », puis « Recevoir plus d'avis ».
- Copiez le lien avec l'icône prévue, ou faites un clic droit sur l'image du QR code, puis « Enregistrer l'image sous ».
Lien ou QR code : lequel utiliser ?
| Situation | Le plus pratique |
|---|---|
| Client devant vous, au comptoir ou sur le chantier | QR code imprimé |
| Message de fin de prestation (SMS, e-mail, WhatsApp) | Lien |
| Facture papier ou bon d'intervention | QR code, avec le lien en petit dessous |
| Facture PDF envoyée par e-mail | Lien cliquable |
| Signature de vos e-mails | Lien |
Pour les messages qui accompagnent le lien, notre guide pour demander un avis Google à un client propose des SMS et des e-mails prêts à envoyer.
Imprimer un QR code qui se scanne vraiment
Un QR code mal imprimé ne pardonne pas : le client essaie une fois, n'y arrive pas, et passe à autre chose. Quelques réflexes suffisent.
- Gardez l'image d'origine. Ne l'étirez pas, ne la recadrez pas, ne la faites pas pivoter dans un logiciel qui la déforme.
- Laissez une bordure blanche tout autour du code. Un cadre décoratif collé aux carrés noirs gêne la lecture.
- Contraste maximal : code foncé sur fond clair. Évitez le code blanc sur fond noir et les fonds photo.
- Pas de surface brillante face à une vitrine ou à un spot : le reflet empêche la lecture. Préférez un papier ou un support mat.
- Testez avant d'imprimer en série avec deux ou trois téléphones différents, à la distance où le client se tiendra vraiment.
Où placer le QR code selon votre métier
Le bon emplacement, c'est celui que le client voit au moment où il est satisfait et pas pressé. Ce n'est pas le même pour un salon et pour un chantier.
| Métier | Moment clé | Support conseillé |
|---|---|---|
| Coiffeur | Le client se regarde une dernière fois, puis règle | Chevalet près de la caisse, carte remise avec le rendez-vous suivant |
| Barbier | Pendant que la serviette chaude refroidit, ou au paiement | Petit cadre au poste de travail, autocollant près du terminal de paiement |
| Agence immobilière | La remise des clés ou la signature chez le notaire | Carte glissée dans le dossier remis à l'acquéreur ou au vendeur |
| Auto-école | La fin de la formation, le jour du permis obtenu | Affiche en salle de code, carte remise avec les documents de fin de formation |
| Garage | La restitution du véhicule, facture en main | QR code imprimé sur la facture, carte posée sur le siège conducteur |
| Artisan du bâtiment | La réception des travaux, quand le client découvre le résultat | Bas de la facture finale, carte laissée avec la notice des équipements posés |
Les textes à mettre autour du QR code
Un QR code seul ne dit pas ce qu'on attend du client. Une phrase courte, sans pression ni promesse, fait la différence. Remplacez les crochets par vos informations.
Votre avis aide les gens du quartier à nous trouver.
Scannez, choisissez vos étoiles, écrivez une phrase si vous le souhaitez. Ça prend une minute.
Merci ! L'équipe [nom de l'établissement]
Merci de nous avoir fait confiance pour [type de travaux].
Si vous avez un moment, racontez en quelques mots comment s'est passé le chantier : scannez le code ci-contre.
Un souci sur les travaux ? Appelez-moi directement au [numéro] : je préfère le régler avec vous.
[Prénom], [métier]
Vous avez été bien reçu ? Dites-le en scannant ce code : votre avis compte pour un garage indépendant comme le nôtre.
Permis en poche ou formation en cours ?
Racontez votre parcours à ceux qui hésitent encore : scannez et laissez votre avis sur Google.
Bonne route à tous !
Remarquez ce que ces textes ne disent pas : ni « 5 étoiles », ni « si vous êtes satisfait ». Vous demandez un avis, pas une bonne note.
Ce que Google interdit autour du QR code
Le QR code ne change rien aux règles : elles s'appliquent à toute demande d'avis, quel que soit le support (règlement Google Maps, « Contenus interdits et soumis à des restrictions », niveau extrait).
- Aucune contrepartie. Pas de remise, de café offert, de tirage au sort ou de produit gratuit en échange d'un avis. Une affiche « un avis = 10 % sur votre prochaine coupe » est exactement ce qui est interdit.
- Pas de tri des clients. Montrer le QR code uniquement aux clients ravis, et le cacher aux autres, revient à solliciter sélectivement des avis positifs, ce que Google interdit aussi.
- Pas d'avis rédigé par vous ou vos proches. Le QR code ne doit pas servir à faire noter l'établissement par l'équipe, la famille ou des amis.
- Pas de pression. Ne demandez pas au client de rédiger l'avis devant vous, sur votre téléphone ou votre tablette.
Les 6 erreurs les plus courantes
- Coller le QR code là où personne ne s'arrête : sur la porte d'entrée, à hauteur de genou, derrière le comptoir.
- Imprimer le lien d'un ancien compte ou d'une ancienne fiche, après un déménagement ou un changement de nom. Régénérez le code après chaque modification importante de la fiche, et testez-le.
- Le laisser vieillir : une affiche jaunie ou déchirée donne une mauvaise image. Changez-la dès qu'elle s'abîme.
- Compter uniquement sur l'affiche. Le QR code complète la demande à l'oral, il ne la remplace pas. Une phrase dite au bon moment reste le premier déclencheur.
- Oublier de répondre aux avis qui arrivent ensuite. Un client qui voit sa contribution ignorée ne recommandera pas la démarche.
- Promettre une récompense « pour vous remercier de votre avis ». Même formulée gentiment, c'est une contrepartie.
Pour aller plus loin et construire une vraie routine de collecte, sans triche, suivez notre méthode pour avoir plus d'avis Google.
Questions fréquentes
Le QR code des avis Google est-il gratuit ?
Oui. Google le fournit gratuitement depuis votre fiche d'établissement, avec le lien de demande d'avis. Aucun abonnement ni site tiers n'est nécessaire.
Où trouver le QR code pour les avis Google ?
Sur un ordinateur, affichez votre fiche, sélectionnez Voir les avis puis Recevoir plus d'avis, et enregistrez l'image du QR code par un clic droit. Selon l'aide Google, la génération n'est pas possible depuis un téléphone.
Peut-on créer le QR code avis Google sur téléphone ?
Selon l'aide Google, non : le QR code se génère uniquement depuis un navigateur d'ordinateur. Sur mobile, vous pouvez partager le lien de demande d'avis par e-mail, WhatsApp ou Facebook.
Peut-on offrir une réduction aux clients qui scannent le QR code ?
Non. Le règlement de Google interdit toute contrepartie en échange d'un avis, qu'il s'agisse d'une remise, d'un cadeau ou d'une participation à un tirage au sort.
Où placer le QR code des avis Google ?
Là où le client est satisfait et a le temps : près de la caisse dans un salon, sur la facture d'un garage, sur une carte remise à la fin d'un chantier ou avec les clés d'un logement.
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