Bras Droit Photos Google My Business : tailles, formats et liste de photos par métier
Sur une fiche Google, les photos sont souvent ce que le client regarde avant même de lire les avis. Une devanture introuvable, un logo flou ou des photos de chantier vieilles de cinq ans, et il passe au concurrent. Voici les règles officielles pour vos photos Google My Business, une liste de prises de vue par métier et une méthode simple pour les réussir avec votre téléphone.
Mis à jour le 27 octobre 2026 · Par l'équipe Bras Droit IA · Lecture : 6 min
Les règles officielles : formats, tailles, durée
Google publie ses consignes dans l'aide de la fiche d'établissement (Aide Google, gérer les photos et vidéos). Les voici en un coup d'œil :
| Photos | Vidéos | |
|---|---|---|
| Format | JPG ou PNG | — |
| Poids | Entre 10 Ko et 5 Mo | Jusqu'à 75 Mo |
| Résolution | Recommandée : 720 × 720 px ; minimale : 250 × 250 px | Au moins 720p |
| Durée | — | Jusqu'à 30 secondes |
| Qualité | Nette, bien éclairée, sans retouches importantes ni filtres excessifs : fidèle à la réalité | — |
Trois précisions utiles :
- Vos photos ne sont visibles qu'une fois la fiche validée.
- Il peut s'écouler 24 à 48 heures avant qu'une photo s'affiche.
- Une photo de téléphone récent dépasse souvent 5 Mo. Si l'envoi échoue, réduisez la taille (option « taille moyenne » au partage, ou outil de compression) avant de la réimporter.
Logo, couverture, photos de l'établissement
Google distingue trois types de photos :
Le logo
Il aide les clients à reconnaître votre établissement. Google le met en avant si vos informations de base sont renseignées : nom, adresse ou lieu valide, catégories, téléphone, horaires. Si votre logo ne s'affiche pas, vérifiez d'abord ces champs. Utilisez une version carrée, sur fond uni, lisible en tout petit.
La photo de couverture
Elle s'affiche en haut de votre fiche, mais pas toujours : si elle est de mauvaise qualité ou ne représente pas bien l'établissement, Google peut lui préférer une photo envoyée par un internaute. Choisissez une image large, lumineuse, qui montre ce que vous faites : la devanture, la salle, l'atelier, une réalisation phare.
Les photos de l'établissement
Ce sont toutes les autres : intérieur, extérieur, équipe, réalisations, produits. Google souligne qu'une photo de l'extérieur aide les clients à trouver votre établissement. Les contenus les plus récents apparaissent en premier dans votre fiche.
Quelles photos prendre selon votre métier
La bonne photo répond à une question que se pose le client. Voici une liste de départ, à compléter au fil des mois.
| Métier | Photos indispensables | Question du client à laquelle elles répondent |
|---|---|---|
| Coiffeur, barbier | Façade, poste de coiffage, résultats (avec accord), espace d'attente | « Est-ce que le style me plaît ? » |
| Esthéticienne | Cabine propre, produits utilisés, accueil | « Est-ce que l'endroit est soigné ? » |
| Garage | Façade avec enseigne, atelier, aire d'accueil, équipe en tenue | « Est-ce que je trouve facilement, et est-ce sérieux ? » |
| Plombier, électricien | Véhicule lettré, chantiers avant/après, tableau ou installation terminée | « Est-ce qu'il travaille proprement ? » |
| Menuisier, peintre | Réalisations finies, détails de finition, atelier | « Est-ce que la qualité est au rendez-vous ? » |
| Agence immobilière | Vitrine, bureau d'accueil, équipe, quartier | « Est-ce que je peux leur confier ma vente ? » |
| Auto-école | Façade, salle de code, véhicules, moniteurs | « Est-ce que je serai bien encadré ? » |
| Coach sportif | Lieu d'entraînement, matériel, séance en cours (avec accord) | « Est-ce que c'est pour mon niveau ? » |
Réussir ses photos avec un téléphone
Pas besoin de photographe pour commencer. Ces réglages simples suffisent :
- Nettoyez l'objectif avec un tissu doux. Une trace de doigt suffit à rendre l'image floue.
- Cherchez la lumière du jour : face à une fenêtre, ou dehors par temps couvert. Évitez le flash.
- Rangez avant de photographier : câbles, cartons, gobelets. Le client regarde aussi le fond.
- Tenez le téléphone droit et activez la grille de l'appareil photo pour aligner les lignes verticales.
- Photographiez en format paysage pour la couverture et l'extérieur.
- Faites l'avant/après du même point de vue : même angle, même distance, même cadrage.
- Pas de filtre : Google demande des images fidèles à la réalité.
1. Façade de face, puis en biais depuis le trottoir d'en face (2 photos).
2. Intérieur ou atelier, vue d'ensemble depuis l'entrée (2 photos).
3. Poste de travail en détail : outils, produits, machine (3 photos).
4. Équipe au travail, de dos ou de profil si quelqu'un ne souhaite pas apparaître (2 photos).
5. Trois réalisations récentes, avec avant/après si possible (6 photos).
6. Un détail qui vous distingue : finition, accueil, matériel spécifique (1 photo).
Les vidéos : 30 secondes pour montrer votre travail
Une vidéo de 30 secondes maximum, en 720p au moins, peut montrer ce qu'une photo ne dit pas : l'ambiance d'un salon, le bruit d'un moteur qui repart, une visite rapide d'un chantier terminé. Quelques idées :
- Un plombier : un panoramique lent sur une salle de bains finie.
- Un garage : l'atelier en activité, filmé depuis l'accueil.
- Une auto-école : le trajet entre la salle de code et le véhicule.
- Un coiffeur : la transformation d'une coupe, en accéléré, avec l'accord de la cliente.
Pas de musique protégée par le droit d'auteur, pas de texte surchargé. Vous pouvez réutiliser ces vidéos en reels, comme expliqué dans nos idées de reels Instagram.
Photo refusée, invisible ou indésirable : que faire
Après l'import, chaque photo prend un statut (source) :
| Statut | Signification | Action |
|---|---|---|
| En attente | Import ou traitement en cours, ou fiche pas encore validée | Attendre 24 à 48 heures ; vérifier la validation |
| Non approuvé | La photo a été jugée non conforme aux règles | Remplacer par une photo nette, réelle, sans texte ni montage |
| En ligne | La photo s'affiche dans la recherche et sur Maps | Rien à faire |
Si une photo importée n'apparaît pas, Google conseille de vérifier qu'il ne s'agit pas d'un doublon puis de la réimporter. Et si un client a publié une photo qui ne représente pas votre établissement, vous pouvez demander sa suppression depuis votre fiche.
Les erreurs à éviter
- Des images de banque d'images ou générées sans le signaler : elles ne montrent pas votre établissement réel.
- Des photos couvertes de texte promotionnel : gardez les offres pour les posts Google.
- Une seule photo importée à la création, puis plus rien : ajoutez-en quelques-unes chaque mois.
- Des photos d'un ancien local après un déménagement : supprimez-les, elles égarent les clients.
Pour replacer les photos dans l'entretien global de votre fiche, voyez le guide fiche Google My Business.
Questions fréquentes
Quelle taille de photo pour Google My Business ?
Google recommande 720 × 720 pixels, avec un minimum de 250 × 250 pixels. Le fichier doit être en JPG ou PNG et peser entre 10 Ko et 5 Mo.
Pourquoi mes photos n'apparaissent pas sur ma fiche Google ?
Les photos ne sont visibles qu'une fois la fiche validée, et leur affichage peut prendre 24 à 48 heures. Si le statut indique Non approuvé, la photo a été jugée non conforme : remplacez-la par une image nette et fidèle.
Peut-on mettre une vidéo sur sa fiche Google ?
Oui. La vidéo doit durer jusqu'à 30 secondes, peser jusqu'à 75 Mo et avoir une résolution d'au moins 720p, selon les consignes de Google.
Comment supprimer une photo d'un client sur ma fiche Google ?
Vous pouvez demander la suppression des photos ajoutées par des clients depuis votre fiche d'établissement, par exemple si elles ne représentent pas votre établissement ou enfreignent les règles de Google.
Pourquoi ma photo de couverture n'est pas celle que j'ai choisie ?
Google peut afficher une photo envoyée par un internaute si votre photo de couverture est de mauvaise qualité ou ne représente pas bien l'établissement. Choisissez une image large, nette et représentative.
Des contenus prêts pour accompagner vos photos
Vous prenez les photos, nous écrivons le reste. Chaque mois, Bras Droit IA vous envoie 4 posts pour votre fiche Google, 12 publications Instagram et Facebook, dont 2 reels, et 10 réponses à vos avis, adaptés à votre métier et à votre ville. 9 € le premier mois, puis 29 € TTC par mois, sans engagement.
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